Elektronische Unterschrift an den Service Schaltern der Pensionsversicherungsanstalt (PVA)

Der Prozess an den Service Schaltern der Pensionsversicherungsanstalt war bisher weitestgehend papierbasiert. Im Rahmen des Projekts „ZEPTA“ soll sich das jetzt ändern und so soll auch die Unterschrift zukünftig elektronisch geleistet werden.

Nach eingehender Analyse der bestehenden Prozesse am Serviceschalter wurde der Anwendungsfall „Anliegen Erfassung mit Niederschrift“ als repräsentativ und umsetzungsrelevant identifiziert.

Nach Realisierung des Pilotbetriebs geht jetzt eine elektronische Unterschriftenlösung an den Serviceschaltern der PVA in Betrieb, die auf einer Client-Server-Architektur basiert und die die Unterschrift des Kunden mittels Signatur Tablett einsammelt.